catalogue

  • Vie pratique : Les achats par correspondance

    Lorsqu'on achète sur catalogue, toujours garder une photocopie du bon de commande, ce qui facilitera la tâche en cas de réclamation.

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    Lorsque le délai de livraison n'est pas indiqué, on considère qu'il doit être au maximum d'un mois.  Donc, si la commande  nous parvient  au-delà de cette limite, on peut la refuser et, si on a versé de l'argent, réclamer le remboursement.

    De même, si l'article commandé n'est pas conforme à sa description dans le catalogue ou s'il présente des défauts, on peut en exiger l'échange ou le remboursement.